Support

Heures de bureau

Peut-être aurez-vous un jour besoin de support ? Nous vous aidons volontiers !

Nous sommes atteignables par téléphone et de manière électronique (courriel) comme suit :

lu-je

ve

08:00 - 12:00

08:00 - 12:00

13:30 - 17:00

13:30 - 16:00



Support à distance via internet à l'aide de pcvisit

Nous sommes à même de vous aider rapidement et de manière efficace à l'aide du logiciel de maintenance à distance pcvisit.

Après obtention d'un numéro de support délivré par nos services, vous pourrez partager le contenu de votre écran avec notre technicien et inversément profiter de ces manipulations. Si vous le souhaitez vous pourrez également nous laisser le contrôle de votre système afin que notre spécialiste puisse résoudre un cas un peu plus épineux tout en vous permettant d'économiser les frais d'une intervention sur site.

Aucune installation n'est nécessaire de votre côté. Une connexion à internet suffit.

Un nouveau numéro de support sera généré à chaque intervention et devra être systématiquement introduit.

démarrer Module invité pcvisit 15.0

Si vous êtes au bénéfice d'un contrat de support/maintenance, vous avez un accès illimité à notre hotline au 032 332 99 20.

Les contrats de maintenance logicielle incluent également la livraison des mises à jour et la participation à notre journée technique annuelle.

mises à jour des logiciels

Documents techniques et mises à jour sont disponible sur iCAMUpdate.